EnrollCueGuide
Inscrire des contacts dans une séquence HubSpot depuis un workflow, sans Enterprise
En bref : l'action de workflow « Inscrire dans une séquence » de HubSpot exige un abonnement Sales Hub ou Service Hub Enterprise. Sur Professional, vous pouvez inscrire les contacts à la main (jusqu'à 50 à la fois), ou ajouter l'action à vos workflows avec une app du marketplace comme EnrollCue. La séquence elle-même reste dans HubSpot et part de la boîte de l'expéditeur.
Mis à jour le 2026-10-26.
Pourquoi les workflows ne peuvent pas inscrire sur Professional
Les séquences sont offertes dès Sales Hub et Service Hub Professional : un représentant peut inscrire des contacts depuis une fiche, une vue de liste ou sa boîte de réception. Mais l'inscription et la désinscription depuis un workflow sont réservées aux comptes Enterprise. Sur Professional, chaque inscription dépend donc de quelqu'un qui doit y penser, au bon moment, pour les bons contacts.
Vos options sur Professional
| Option | Fonctionnement | Limites |
|---|---|---|
| Inscrire à la main | Les représentants inscrivent les contacts depuis les fiches, les listes ou la boîte de réception. | Jusqu'à 50 contacts à la fois; il faut y penser; aucune règle. |
| Passer à Enterprise | Utiliser l'action de workflow native de HubSpot. | La mise à niveau touche tous les sièges du hub : un coût important pour une seule fonction. |
| Une app du marketplace | Une app ajoute une action « Inscrire dans une séquence » à vos workflows; la séquence reste dans HubSpot. | Un abonnement mensuel selon le volume; l'expéditeur a toujours besoin d'un siège Professional et d'une boîte connectée. |
| Des courriels marketing | Envoyer des courriels marketing automatisés depuis le workflow. | Ce n'est pas une séquence : pas de courriels personnels depuis la boîte d'un représentant, pas de tâches, pas d'arrêt automatique quand le contact répond. |
Étape par étape avec EnrollCue
- Vérifiez les prérequis. Votre compte a des workflows (Professional ou Enterprise, peu importe le hub), chaque expéditeur a un siège Sales Hub ou Service Hub Professional et une boîte connectée, et vos séquences sont partagées avec les expéditeurs.
- Installez EnrollCue avec ce lien ou depuis le Marketplace HubSpot, et acceptez les permissions. C'est gratuit jusqu'à 50 inscriptions par mois.
- Ouvrez ou créez un workflow basé sur les contacts, les leads, les affaires, les entreprises ou les tickets, avec le déclencheur voulu : un formulaire, une étape du cycle de vie, une étape d'affaire, un score…
- Ajoutez l'action : cliquez sur +, cherchez EnrollCue, choisissez Inscrire dans une séquence, la séquence, puis l'expéditeur : un utilisateur précis, ou une propriété propriétaire comme Propriétaire du contact ou Propriétaire de l'affaire.
- Pour les affaires, les entreprises et les tickets, choisissez d'inscrire tous les contacts associés ou seulement ceux d'un libellé d'association, comme Décideur.
- Activez le workflow. Chaque contact qui atteint l'action est inscrit, et les courriels partent de la boîte de l'expéditeur.
Pour arrêter une séquence automatiquement, par exemple quand une affaire est gagnée, ajoutez l'action Désinscrire de la séquence de la même façon. Le guide d'installation décrit chaque réglage.
Bonnes pratiques
- Protégez vos boîtes. Un workflow peut inscrire des centaines de contacts d'un coup. Gardez une limite quotidienne par expéditeur : EnrollCue applique 100 par expéditeur et par jour par défaut, et étale le reste sur les jours suivants.
- Pensez aux relances. Une séquence de 4 courriels multiplie le volume quotidien : comptez-les dans vos limites.
- Un contact, une séquence. HubSpot n'accepte qu'une séquence active par contact. Désinscrivez d'abord un contact qui doit changer de séquence.
- Prévoyez les erreurs. L'action renvoie un code d'erreur (par exemple un contact désabonné) utilisable dans une branche si/alors.
Questions
HubSpot Professional peut-il inscrire des contacts dans une séquence automatiquement?
Pas avec l'action de workflow de HubSpot, qui exige Sales Hub ou Service Hub Enterprise. Une app du marketplace comme EnrollCue ajoute cette action aux comptes Professional.
L'expéditeur a-t-il encore besoin d'un siège payant?
Oui. HubSpot envoie les courriels de séquence au nom d'un utilisateur ayant un siège Sales Hub ou Service Hub Professional ou Enterprise et une boîte connectée. Une app n'y change rien.
Peut-on inscrire des contacts depuis un workflow d'affaires?
Oui. EnrollCue inscrit les contacts associés à l'affaire, tous ou seulement ceux d'un libellé d'association comme Décideur, et peut envoyer au nom du propriétaire de l'affaire. Même chose pour les entreprises et les tickets.
Un workflow peut-il aussi désinscrire des contacts?
Oui, avec l'action Désinscrire de la séquence d'EnrollCue, de n'importe quelle séquence ou d'une séquence précise.
Combien ça coûte?
EnrollCue est gratuit jusqu'à 50 inscriptions par mois. Pro coûte 35 $ US par mois (29 $ en facturation annuelle) pour 300 inscriptions, et Affaires 89 $ US par mois (75 $ en facturation annuelle) pour 5 000.
Vous comparez des apps? Voyez EnrollCue ou Enrollem et EnrollCue ou FlowNer.